Patrik
Deux règles
- Calm company parce que je veux avoir une vie
- Automatiser tout parce que je ne scale pas
2e vague d’invitations utilisateurs
On est encore en phase de montée en charge, et on a sélectionné 20 utilisateurs de la liste d’attente pour les laisser accéder au produit. L’objectif est de maximiser les retours utilisateurs sur la version actuelle de l’outil sans être submergés par trop de demandes en même temps.
Ce qu’on a appris:
- cette vague était beaucoup plus sensible au prix, le taux de conversion était plus bas que la première. On doit probablement mieux gérer les attentes sur le fait que c’est un produit payant.
- ils ont adoré la nouvelle interface, ce qui est un super retour et confirme notre effort pour s’éloigner du formulaire de saisie style Excel
- ils ont soulevé des problèmes de fonctionnalités manquantes: des cantons manquants (on couvre seulement 60%), la retraite dans un pays étranger
- beaucoup de questions sur ce que la simulation fait et peut faire, un bon rappel que de la documentation bien faite est aussi une manière d’automatiser le travail
- Actions pour nous puisqu’on veut tout automatiser pour être plus scalable: créer une démo du produit, rassembler toutes les réponses aux utilisateurs dans la documentation du produit (répondre à chaque question une seule fois).
Un nouveau départ
J’ai enfin terminé un gros refactoring du moteur de simulation pour passer à une comptabilité propre. Comme toujours, le logiciel accumule beaucoup de dette technique avec le temps et, à un moment donné, réécrire au lieu de patcher est la meilleure approche pour se débarrasser de beaucoup de mauvaises décisions prises avant de connaître tous les détails. Ça a vraiment valu le coup d’avoir une vaste suite de tests avec des tests unitaires et de régression pour s’assurer que le refactoring ne cassait rien.
Marc
Côté produit
On avait un très bon taux de conversion sur les 10-20 premiers clients qu’on a onboardés (merci à toi si tu lis ça d’ailleurs!)
Et quand on a voulu onboarder les suivants, le taux de conversion a vraiment chuté et nous a surpris. Pour l’instant, ça semble dû à deux choses:
- Les 10-20 premiers clients étaient très motivés et sur la liste d’attente depuis longtemps
- Les derniers utilisateurs qu’on a invités avaient montré leur intérêt en voyant le nouveau design, mais n’avaient pas (pour certains) l’historique de notre tarification et de notre vision pour le produit
- Donc l’étape clé qu’on a prise (et qui est toujours en cours) est de fournir plus d’infos (c’est-à-dire des captures d’écran), et d’améliorer notre page de prix pour être plus clair sur la valeur apportée par FI Planner
- Comme Patrik me l’a dit la semaine dernière: tout ça a confirmé notre choix d’un Go-To-Market (GTM) progressif, donc on n’a pas fait cette erreur avec 1'000 personnes mais seulement 20-30, et maintenant on peut corriger le tir
Ce qui tiraille
En ce moment, mon inconfort vient du fait que je n’ai pas assez de temps entre mon job, le blog et FI Planner, et que je laisse beaucoup de travail à Patrik. Mais comme on se dit dans ces moments-là: on est une Calm company. Et ça aide à relâcher la pression qu’on se met. Mais quand même, j’ai hâte de trouver un meilleur rythme.
Note à un ami
Enfin! Ça fait depuis fin 2024 qu’on voulait lancer une “Newsletter des fondateurs” pour FI Planner, mais on n’avait juste pas le temps. Ou on ne le prenait pas. Bref, on célèbre!
Si tu lances une startup aujourd’hui, je te recommande de lancer ce genre de newsletter plus tôt pour ne pas te retrouver comme nous, à vouloir partager 2 ans d’apprentissages en une seule itération.